Fragen & Antworten

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Hilf mit, shop daham!

Im Nürnberger Land wird schon seit Jahren über digitale Einkaufsmöglichkeiten geredet, aber jetzt war es an der Zeit zu handeln: Mit Öffnung des Hersbruck.SHOP für alle regionalen Händler setzen wir in der Corona-Krise ein Zeichen.

Wir begegnen den Online-Riesen mit einem Marktplatz, der täglich um hiesige Produkte, Gutscheine und Sonderangebote erweitert wird. Und zwar nicht von ungefähr, nicht von weit weg oder von fragwürdigen Lieferadressen, sondern direkt vom Händler vor Ort.

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Für Käufer

Funktioniert der Kauf hier wie überall sonst?

Ja, natürlich. Im Grunde läuft die Bestellung hier nicht anders als bei anderen Online-Marktplätzen. Doch einen Unterschied gibt es: Man kennt sich wahrscheinlich persönlich untereinander. 🙂

Warum sollte ich gerade hier kaufen?

Du kannst deine regionalen Händler mit deinem Einkauf unterstützen und sorgst dafür, dass die vielen Geschäfte vor Ort nicht schließen müssen.

Gibt es hier alles zu kaufen?

Es gibt alles zu kaufen, das die teilnehmenden Verkäufer einstellen. Das Sortiment wird anfangs überschaubar sein, aber später, je mehr dort einkaufen und wiederum anbieten, desto voller wird die Auswahl mit der Zeit.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Der Einfachheit halber gibt es aktuell nur den Kauf per Rechnung. Die Verkäufer sind aber angehalten der eurem Einkauf beigelegten Rechnung nicht nur Überweisung per Bank sondern z.B. auch per PayPal anzubieten.

Wie läuft das mit der Lieferung?

Geliefert wird dein Einkauf entweder per Versanddienstleister, Lieferservice des Verkäufers oder nach Abrede sogar per Abholung.

Für Verkäufer

Darf ich hier mitmachen?

Mitmachen kann jeder Ladenbesitzer/Verkäufer aus der Hersbrucker Region, der nachgewiesener Weise Erfahrung mit dem Handel und Versand von Waren hat.

Was kann ich hier verkaufen?

Es sollten problemlos versend-/lieferbare Produkte sein. Die Anzahl ist im Moment der Einführung des Marktplatzes nicht begrenzt. Die Lieferzeit darf aber nicht höher als drei Werktage sein.

Wie stelle ich Produkte ein?

Über das Verkäufer-Dashboard können neue Produkte angelegt werden. Dabei sind mindestens folgende Felder zu füllen: Titel, Produktkategorie, Bild und Preis. Der Einfachheit halber genügt das. Möchte man aber noch mehr hinzufügen, kann/sollte man im zweiten Schritt noch eine Beschreibung, weitere Bilder und verfügbare Produktanzahl hinzufügen. Auch die Standardversandkosten (3,00 €) sollte man noch nach Wunsch ändern.

Wie kann ich mich registrieren?

Die Registrierung versteckt sich rechts oben hinter dem -Männchen bzw. “Mein Konto”. Nach der Freischaltung kann es bereits losgehen.

Was kostet mich die Teilnahme?

Die Registrierung und das Einpflegen von Produkten ist kostenfrei. Erst sobald ein Produkt verkauft wird fällt eine Kommission in Höhe von 5% des Verkaufspreises an. Der Marktplatzbetreiber stellt dem Verkäufer dazu monatlich eine Rechnung.

Wie erfahre ich von einem Verkauf?

Sobald ein Produkt des Verkäufers von einem Endkunden bestellt wurde, erhält der Verkäufer eine E-Mail mit allen wichtigen Daten (Produkt, Anschrift, Beträge) und einen Lieferschein. Auch auf dem Händler-Dashboard ist der erfolgreiche Verkauf zu sehen.

Wie wird der Versand abgewickelt?

Der Verkäufer ist selbst für den Versand und weitere Abwicklung verantwortlich. Die Versandart kann daher selbst gewählt werden. Entweder per Versanddienstleister, eigenem Lieferservice oder per Abholung durch den Kunden.

Wie läuft das mit der Bezahlung?

Der Verkäufer ist selbst für Abwicklung des Bezahlvorgangs verantwortlich. Es muss (am besten wie im eigenen bisherigen Laden- oder Onlinegeschäft üblich) eine Rechnung ausgestellt werden, die dem Endkunden zusammen mit dem gekauften Produkt zugestellt wird. Natürlich kann dabei nicht nur auf eine Bankverbindung hingewiesen werden, sondern zusätzlich z.B. auch auf PayPal.

Was ist wenn ich im Urlaub bin?

Im Verkäufer-Dashboard kann man seine Urlaubszeit einstellen. Das heißt die eigenen Produktangebote werden innerhalb dieser Zeit nicht im Shop erscheinen. Achtung: Die Urlaubs-Aktivierung wirkt sich erst mit einem Abstand von 60 Sekunden auf den Shop aus.

WARENKORB

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